Unzählige Agenten in der Adminmaske hinzufügen

Unzählige Agenten in der Adminmaske hinzufügen

Vermehrt fragen uns Interessenten, ob wir die Möglichkeit bereitstellen, unzählige Agenten in der Administrationsoberfläche hinzuzufügen. Wir wissen ja, das Agenten einen wichtigen Grundstein im Call Center oder genereller Telefonakquise sind und im besten Fall...
Unseren Service mit – Sehr Gut – auf Provenexpert bewertet

Unseren Service mit – Sehr Gut – auf Provenexpert bewertet

Ich werde nicht lange und ausgiebig in diesem Bericht darüber sprechen, wie wir das erreicht haben, sondern eher darauf Wert legen, dass wir jeden Kunden gleich behandeln und aus diesem Grund diese Bewertung erhalten haben. Wir sind enorm stolz darauf und bedanken uns...
Wiederanwahlen im Dialer sind unverzichtbar – So einstellen

Wiederanwahlen im Dialer sind unverzichtbar – So einstellen

Auch wenn der Dialer die Liste abtelefoniert, kommt es auch da mal zu nicht erreicht oder der Anrufbeantworter hat das Durchstellen verhindert. Demnach sind die Einstellmöglichkeiten der Wiederanwahlen unverzichtbar und sollten stets im Auge behalten werden....
So steigern Sie Ihren Umsatz im Call Center

So steigern Sie Ihren Umsatz im Call Center

Es ist beachtlich, wenn man sich mal die Call Center anschaut und deren Vorgehensweise, über die Telefonleitung Geld zu verdienen. Jedem Teamleiter sollte es doch zu bedenken geben, wenn man im eigenen Center und den Datensätzen, weniger Umsatz macht als nennenswerte...
Die 3 wichtigsten Punkte eines Predictive Dialer im Outbound

Die 3 wichtigsten Punkte eines Predictive Dialer im Outbound

Schon seit es das Internet gibt, dominieren die Software Vergleichsportale. Was muss ein Predictive Dialer mitbringen und welche Software liefert die Anforderungen, die ein Call Center stellt. Diesem Beitrag widmen wir drei einfachen Fakten, die ohnehin ein Muss für...
Der Ablauf vom Kundenanruf bis zur Software Präsentation

Der Ablauf vom Kundenanruf bis zur Software Präsentation

Einige Besucher, die wir heute als Kunden zählen, haben sich oftmals die Frage gestellt, was passiert, wenn ich die Enterprise Communications GmbH anrufe. Wird mir dann direkt ein Vertrag angedreht oder spricht man über Vorteile, die ich als Unternehmer im Falle der...
Ihre Vorteile einen Predictive Dialer einzusetzen

Ihre Vorteile einen Predictive Dialer einzusetzen

Ein Predictive Dialer (deutsch; Wählcomputer) kommt meistens dann in den Einsatz, wenn sich ein Call Center dafür entscheidet, im eigenen Unternehmen effizienter zu arbeiten und dessen Agenten die Möglichkeit zu bieten, sich ausschließlich auf die Kundengewinnung zu...
RUFEN SIE UNS AN
Erfahrungen & Bewertungen zu Enterprise Communications GmbH