Die 3 wichtigsten Punkte eines Predictive Dialer im Outbound

Die 3 wichtigsten Punkte eines Predictive Dialer im Outbound

Schon seit es das Internet gibt, dominieren die Software Vergleichsportale. Was muss ein Predictive Dialer mitbringen und welche Software liefert die Anforderungen, die ein Call Center stellt. Diesem Beitrag widmen wir drei einfachen Fakten, die ohnehin ein Muss für...
Der Ablauf vom Kundenanruf bis zur Software Präsentation

Der Ablauf vom Kundenanruf bis zur Software Präsentation

Einige Besucher, die wir heute als Kunden zählen, haben sich oftmals die Frage gestellt, was passiert, wenn ich die Enterprise Communications GmbH anrufe. Wird mir dann direkt ein Vertrag angedreht oder spricht man über Vorteile, die ich als Unternehmer im Falle der...
Ihre Vorteile einen Predictive Dialer einzusetzen

Ihre Vorteile einen Predictive Dialer einzusetzen

Ein Predictive Dialer (deutsch; Wählcomputer) kommt meistens dann in den Einsatz, wenn sich ein Call Center dafür entscheidet, im eigenen Unternehmen effizienter zu arbeiten und dessen Agenten die Möglichkeit zu bieten, sich ausschließlich auf die Kundengewinnung zu...
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